用户评价
4.9
295 条评价
5星
95%
4星
2%
其他
3%
好评率 97%
基于真实用户反馈
薛**
薛**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测药物调整2026-02-20
总体满意，但有个小插曲：第一次寄的采样盒里棉签包装破了，联系客服重新寄了一个，耽误了大概四天。
机构回复
感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题，后续会持续优化服务体验。
8人觉得有用
陆**
陆**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测体检补充2026-03-05
报告内容挺全面的，也给了用药建议。不过客服回复速度有点慢，下午问的问题晚上才回，急的时候有点着急。
机构回复
感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意，我们会持续改进。
10人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测家族遗传咨询2026-03-18
采样盒包装挺好，操作也简单。但报告里有些专业术语没有解释清楚，我自己查了半天才看懂。建议附一份通俗版说明。
机构回复
非常感谢您的中肯评价，您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
12人觉得有用
朱**
朱**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测肿瘤筛查2026-03-01
整体体验中等偏上。采样简单，报告及时。但我觉得售后跟进可以做得更好，出报告后没有任何回访或健康提醒。
机构回复
谢谢您的评价和建议，我们一直在努力提升服务质量，您的意见对我们很重要。
14人觉得有用
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